1. Általános feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az Officeeplus online platform (a továbbiakban: „Szolgáltatás”), valamint a https://officeeplus.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatának szabályait rögzíti. Az oldalon elérhető funkciók – így különösen az online oktatási kurzusok, tananyagok, digitális tartalmak, felhasználói fiókok és az irodaszerekre vonatkozó vásárlási lehetőségek – igénybevételével Ön elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Weboldalt természetes és jogi személyek, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek használhatják, akik/amelyek a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogszabályi feltételeknek megfelelnek. A Weboldal használata során Ön köteles betartani a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályokat, különös tekintettel a fogyasztóvédelmi, adatvédelmi és szerzői jogi előírásokra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weboldal egyes funkcióihoz – például kurzusok, oktatói felület, értékelések – való hozzáférést regisztrációhoz, illetve fizetéshez kösse. A Weboldal használata kizárólag a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerinti, jogszerű célokra történhet; bármely visszaélésszerű vagy jogellenes használat esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférés korlátozására vagy megszüntetésére.
2. Felhasználói fiók létrehozása
A Weboldal egyes szolgáltatásai – így például a kurzusokhoz való hozzáférés, a tanulási előrehaladás követése, a felhasználói értékelések és a kosár-/vásárlási funkciók – csak regisztrált felhasználók számára érhetők el. A felhasználói fiók létrehozásához pontos, valós és naprakész adatokat kell megadnia.
Ön felelős azért, hogy:
- regisztráció során valós, saját vagy jogszerűen használt adatait adja meg;
- hozzáférési adatait (jelszó, belépési azonosító) titokban tartsa, és azokat harmadik személynek ne adja át;
- fiókját ne használja mások személyazonosságának megsértésére, illetve jogosulatlan adathozzáférésre;
- változás esetén adatait haladéktalanul frissítse.
A Szolgáltató jogosult a gyaníthatóan valótlan adatokkal létrehozott fiókokat, a többszörös regisztrációkat, illetve a feltételeket megsértő fiókokat előzetes figyelmeztetéssel vagy – súlyos szerződésszegés esetén – azonnali hatállyal korlátozni vagy törölni.
A személyes adatok kezelésére – ideértve a regisztráció során megadott adatokat is – a Weboldal Adatkezelési tájékoztatójában (Adatvédelmi szabályzatában) foglalt szabályok irányadók. A fiók létrehozásával Ön kijelenti, hogy az adatkezelési gyakorlatot megismerte és elfogadta.
3. Kurzusokhoz és tartalmakhoz való hozzáférés
Az Officeeplus Weboldalon elérhető online kurzusok, oktatóanyagok, videóleckék, letölthető dokumentumok, sablonok és egyéb digitális tartalmak (a továbbiakban együttesen: „Tartalmak”) kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra jogosítanak. A Tartalmakhoz való hozzáférés módja (időben korlátozott, előfizetéses, egyszeri díjas stb.) minden esetben a konkrét termék-/kurzusleírásban kerül feltüntetésre.
Jogosulatlan felhasználásnak minősül különösen, ha a felhasználó:
- a Tartalmakat bármilyen formában harmadik személy részére továbbadja, értékesíti, bérbe adja vagy kölcsönadja;
- a Tartalmakról technikai korlátozásokat megkerülő másolatot készít, vagy azokat nyilvánosan hozzáférhetővé teszi (pl. fájlmegosztó, közösségi média, más oktatási platform);
- a Tartalmakat saját neve alatt, oktatói vagy kereskedelmi szolgáltatásként használja fel;
- a Weboldal biztonsági rendszerét megkerüli vagy megkísérli megkerülni.
A Tartalmakhoz való hozzáférés technikai okokból, karbantartás, fejlesztés vagy hálózati hiba miatt időszakosan szünetelhet. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a leállásokról – különösen tervezett karbantartás esetén – előzetesen értesítést küldjön, de a folyamatos, megszakításmentes elérhetőséget nem tudja garantálni.
A Tartalmakhoz való hozzáférés feltétele lehet díj megfizetése vagy az, hogy a felhasználó bizonyos adatokat megadjon. A hozzáférés részletes feltételeit a vonatkozó termék- és kurzusleírások, valamint a jelen ÁSZF együttesen határozzák meg.
4. Oktatói és felhasználói felelősség
Az Officeeplus platformon elérhető kurzusokat és oktatási Tartalmakat házon belüli szakértők és külső oktatók egyaránt készíthetik. Az oktatók kötelesek a szakmai standardoknak megfelelő, naprakész, jogszerű forrásokra épülő és érthető Tartalmakat létrehozni, továbbá figyelembe venni a célcsoport életkorát, tudásszintjét és a vonatkozó etikai normákat.
Az oktatók felelősek azért, hogy:
- az általuk közzétett Tartalmak ne sértsék harmadik személyek személyiségi, szerzői vagy egyéb jogait;
- a kurzusokban megjelenő állítások a legjobb tudásuk szerint valósak és szakmailag megalapozottak legyenek;
- ne ösztönözzék a felhasználókat jogellenes, etikátlan vagy veszélyes magatartásra.
A felhasználók kötelesek a Weboldalt és a Tartalmakat tiszteletben tartó, együttműködő módon használni. Ez különösen az alábbi magatartási elvárásokat jelenti:
- tilos bármilyen sértő, gyalázkodó, trágár, fenyegető, gyűlöletkeltő vagy diszkriminatív tartalmat közzétenni (pl. fórumokon, értékelésekben);
- tilos a Weboldalt spam, reklám vagy kéretlen üzleti megkeresések terjesztésére használni;
- tilos mások fiókját használni, vagy más személy nevében, illetve megtévesztő módon regisztrálni;
- tilos olyan technikai műveleteket végezni, amelyek a Weboldal biztonságát, működését veszélyeztetik.
A Szolgáltató jogosult a szabályokat megsértő Tartalmakat moderálni, törölni, valamint a vonatkozó felhasználói fiókokat figyelmeztetni, korlátozni vagy megszüntetni. Súlyos jogsértés esetén a Szolgáltató hatósághoz fordulhat, illetve kártérítési igényt érvényesíthet.
5. Díjak és fizetési feltételek
A Weboldalon kínált kurzusok, digitális Tartalmak és egyéb szolgáltatások díjait minden esetben a kapcsolódó termékoldalakon vagy megoldásoldalakon tüntetjük fel. A megjelenített árak bruttó árak, amelyek – ha nem jelezzük másként – tartalmazzák az irányadó adókat és illetékeket.
A fizetés módjáról, a választható fizetési szolgáltatókról és az esetleges tranzakciós díjakról a rendelési folyamat során adunk egyértelmű tájékoztatást. A vásárlási folyamat a Kosár és a fizetési felület lépéseinek jóváhagyásával, az ÁSZF elfogadásával zárul.
Visszatérítés és elállási jog tekintetében az online digitális tartalmakra vonatkozó jogszabályok irányadóak. Amennyiben a felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a digitális tartalomhoz való hozzáférés a 14 napos elállási határidőn belül megkezdődjön, tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően az elállási jogát – a vonatkozó jogszabályok alapján – elveszítheti.
A visszatérítés szabályait, határidejét és módját a konkrét ajánlat, illetve a Szolgáltató mindenkori vásárlási feltételei részletezik. A fizetéssel kapcsolatos esetleges viták rendezésére a „Kapcsolat és jogorvoslat” fejezetben leírt eljárás irányadó.
6. Szellemi tulajdon és tartalomkezelés
A Weboldalon elérhető valamennyi Tartalom – beleértve a kurzusanyagokat, videókat, szöveges anyagokat, prezentációkat, letölthető dokumentumokat, termékleírásokat, képeket, védjegyeket, logókat és a Weboldal arculati elemeit – szerzői jogi védelem alatt áll, jogosultja a Szolgáltató vagy az adott oktató/partner, aki a Szolgáltatónak a szükséges felhasználási jogokat átengedte.
A felhasználót a Tartalmak tekintetében nem kizárólagos, személyes, átruházhatatlan és időben korlátozott felhasználási jog illeti meg, a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint. Ez a felhasználási jog nem jogosítja fel Önt arra, hogy a Tartalmakat:
- nyilvánosság számára hozzáférhetővé tegye;
- sokszorosítsa, terjessze, átdolgozza vagy feldolgozza, kivéve, ha azt a jogszabály kifejezetten megengedi;
- önálló üzleti szolgáltatásként továbbértékesítse vagy oktatási tevékenységében harmadik személyek felé közvetítse.
A felhasználó által a Weboldalon létrehozott Tartalmak (pl. fórum-hozzászólások, értékelések, visszajelzések) felhasználására vonatkozó részletes szabályokat a „Felhasználói értékelések és visszajelzések” fejezet tartalmazza. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jogsértő, etikátlan vagy a jelen ÁSZF-fel ellentétes Tartalmakat eltávolítsa, azokhoz való hozzáférést korlátozza.
7. Felhasználói értékelések és visszajelzések
A Weboldalon lehetőség van kurzusokhoz, oktatókhoz, termékekhez vagy a Szolgáltatás egészéhez kapcsolódóan értékeléseket és visszajelzéseket közzétenni. Ezek a tartalmak hozzájárulnak a többi felhasználó tájékozott döntéshozatalához, ezért különösen fontos a hitelességük és tiszteletteljes hangnemük.
Az értékelések közzététele során Ön vállalja, hogy:
- csak saját, valós tapasztalatait osztja meg;
- nem használ sértő, gyalázkodó, rágalmazó, fenyegető vagy zaklató kifejezéseket;
- nem sérti meg mások személyiségi jogait, adatvédelmi jogait és jó hírnevét;
- nem tesz közzé reklámjellegű, spamnek minősülő vagy félrevezető tartalmat;
- nem oszt meg bizalmas vagy üzleti titoknak minősülő információkat.
Az értékelések és visszajelzések felett a Szolgáltató mérsékelt moderálási jogot gyakorol: a nyilvánvalóan jogsértő, félrevezető, a közösségi normákat súlyosan sértő bejegyzéseket eltávolíthatja, illetve azok közzétételét megtagadhatja. A felhasználó az értékelés közzétételével nem kizárólagos, térben és időben korlátozás nélküli felhasználási jogot enged a Szolgáltatónak az értékelés Weboldalon és marketinganyagokban történő megjelenítésére, az azonosítható személyes adatokra vonatkozó adatvédelmi szabályok betartása mellett.
8. Módosítások és értesítések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et, valamint a kapcsolódó szabályzatokat (például Adatvédelmi tájékoztató, Cookie-szabályzat) a jogszabályi környezet, a szolgáltatás tartalma vagy üzleti indokok miatt bármikor módosítsa. A módosítások a Weboldalon történő közzétételükkel válnak hatályossá, a hatálybalépés napját egyértelműen feltüntetjük.
A jelentős, az Ön jogait vagy kötelezettségeit érdemben érintő változásokról – lehetőség szerint – a regisztrált felhasználókat e-mailben vagy a Weboldalon megjelenő értesítés formájában tájékoztatjuk. A módosítást követően a Weboldal használata az új feltételek elfogadásának minősül.
Amennyiben a módosított feltételeket nem kívánja elfogadni, jogosult a felhasználói fiók megszüntetésére és a szolgáltatás igénybevételének befejezésére. Egyes esetekben – különösen díjköteles szolgáltatásoknál – az elállásra és felmondásra irányadó jogszabályok külön rendelkezéseket tartalmazhatnak, amelyeket a Szolgáltató köteles betartani.
9. Adatvédelem és biztonság
A Szolgáltató kiemelten fontosnak tartja a felhasználók személyes adatainak védelmét, és az adatkezelést a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban végzi.
A személyes adatok kezelésének céljait, jogalapjait, időtartamát, az érintetti jogokat, valamint az adatfeldolgozó partnerek körét részletesen az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti. A Weboldal a felhasználói élmény javítása és a forgalomelemzés érdekében sütiket (cookie-kat) is használ, melyek kezelésére a Cookie-szabályzat vonatkozik.
A Szolgáltató a technikai és szervezési intézkedések ésszerű szintjével gondoskodik a felhasználói adatok védelméről, ideértve a titkosított adatkapcsolatot (HTTPS), a jogosultságkezelést, a rendszeres biztonsági frissítéseket és mentéseket. Ugyanakkor a nyilvános internetes adatátvitel jellegéből fakadóan a teljes körű, minden kockázatot kizáró biztonság nem garantálható.
A felhasználó felelős azért, hogy a bejelentkezési adatait biztonságban tartsa, jelszavát kellő erősségűre válassza, és azt rendszeres időközönként megváltoztassa. Amennyiben a felhasználó azt észleli, hogy illetéktelen személy férhetett hozzá a fiókjához vagy adataihoz, köteles ezt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségek valamelyikén.
10. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon elérhető Tartalmak szakmailag megalapozottak, naprakészek és pontosak legyenek. Ennek ellenére előfordulhatnak elírások, tévedések, időközbeni jogszabály- vagy piaci változások, amelyek a Tartalmak pontosságát befolyásolják. A Tartalmak oktatási, tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek egyedi, személyre szabott szakmai, jogi, pénzügyi vagy egyéb tanácsadásnak.
A vonatkozó jogszabályok által megengedett legszélesebb körben a Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakért:
- a Tartalmak felhasználó általi értelmezéséből, alkalmazásából eredő közvetett vagy közvetlen károkért;
- a Weboldal időszakos vagy tartós elérhetetlenségéből, üzemzavarából, adatvesztésből származó károkért;
- harmadik felek (pl. oktatók, fizetési szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók) által okozott hibákért, késedelmekért vagy jogsértésekért;
- a felhasználó saját eszközein (pl. számítógép, okostelefon) bekövetkező hibákból, kártevőkből, konfigurációs problémákból adódó károkért.
A Szolgáltató felelőssége – ha a jogszabály másként nem rendelkezik – a felhasználó által a vitatott szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj mértékéig terjedhet. A fogyasztói jogokat a jelen felelősségkorlátozás nem érinti, azokat a vonatkozó jogszabályok alapján a felhasználó továbbra is gyakorolhatja.
11. Kapcsolat és jogorvoslat
Amennyiben a Weboldal használatával, a Tartalmakkal, a fizetéssel vagy jelen ÁSZF bármely rendelkezésével kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, elsődlegesen a Kapcsolat oldalon keresztül lépjen kapcsolatba velünk. Törekszünk arra, hogy a bejelentéseket ésszerű határidőn belül, átlátható és konstruktív módon megválaszoljuk.
Fogyasztói jogvita esetén – amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre – a felhasználót a hatályos jogszabályok szerint megilleti a békéltető testület eljárásának kezdeményezése, illetve a bírósági jogérvényesítés lehetősége. A területileg illetékes békéltető testület elérhetőségeit a hatályos jogszabályok, valamint a jogi tájékoztatók tartalmazzák.
A jelen ÁSZF-re és annak értelmezésére a magyar jog az irányadó. A felek vállalják, hogy vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetés keretében kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy a jogvita elbírálására – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.
Az ÁSZF elfogadásával Ön kijelenti, hogy a fenti feltételeket elolvasta, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.